7月30日，公主岭市民高女士向二三里资讯（公主岭区域新闻爆料电线/）“小里帮助”栏目求助，称自己因为购买并涂改了现已过期5个月之久的“神霸黄皮肤”乳膏，导致皮肤过敏面积增大，而且痒的晚上底子睡不着觉。找店家替换，店家却说过期了也是答应卖的，替换的话需求补差价，其实过期了也没事，吃不坏也抹不坏的。
高女士介绍，自己最近脖子上的皮肤有些紫外线日下午，其嫂子在公主岭市老二中体育场邻近的“益好大药房”为自己购买了一款名叫“神霸黄皮肤”的外用乳膏，自己平常过敏就用这种乳膏，觉得十分好用，不过自己曾经买都是24元，而嫂子在“益好大药房”购买时却只花了12元，因为自己一向运用这款乳膏也没多想，当晚就涂改运用了。
但涂改后过敏面积忽然增大，而且晚上痒的底子睡不着觉。经细心检查外包装后发现该乳膏标示的有效期为2021年3月，现在现已过期5个月了。
高女士说，次日，其嫂子再次来到“益好大药房”，期望替换现已过期的乳膏，并要求“益好大药房”报销自己来换药的来回车费。但药店工作人员称：自己不知道，药店在这运营半年多了，并未发现这乳膏过期了，可以替换另一种标准的药膏，但需求补差价款。在高女士嫂子回绝补差价替换另一种药膏脱离后，工作人员追出药店期望协商处理此事但无果。
高女士还和记者说，发现药膏过期后她曾打过药膏外包装上的咨询电话，对方称药品离过期还有一个月的时分商家就应该将药品下架，关于药品价格纷歧的状况对方则回复称：他们仅仅担任出产，至于药房多少钱出售都是由他们药房自己定的。
为了进一步核实状况，记者拨打了药膏上的咨询电话，但昨日高女士还能打通的咨询电话现在却成了空号。
药膏外包装上的咨询电线日上午，记者来到了“益好大药房”了解状况。药房一切工作人员均称没有出售过此药膏。因为两边各不相谋，为了了解工作本相，记者电话联络了高女士，随即高女士来到了“益好大药房”，但其时买药的不是自己自己，高女士又联络了为自己买药的其嫂子与药房工作人员当面对质。
高女士的嫂子来到药房后和记者说，药膏便是她7月28日下午在这家“益好大药房”买的，并指出其时卖给自己药膏的工作人员。但此工作人员并不供认高女士的嫂子来过，也不供认卖给她药膏，并让高女士的嫂子出示在这里购买药膏的依据。
高女士嫂子说，其时她购买药膏时运用的是现金，药店也没给她开具任何购买凭据和发票，售出的药品药店也没有做挂号。高女士嫂子只要来换药时分两边的对话录音，在录音中与高女士嫂子对话的人称：“快过期了或过期了的药也没事，也可以出售，也吃不坏抹不坏的，厂家业务员卖不了的都会分给咱们一些，咱们也拿给身体欠好亲属用。你没卖过药，你要卖过你就懂了。”
高女士与其嫂子坚持过期的药膏便是在这家“益好大药房”购买的。药店工作人员却说没有出售过此药膏给高女士的嫂子，两边僵持不下，无法高女士挑选了报警，让差人调取药店内监控证清晰实是在这家药店购买的过期药膏。
几分钟后，差人来到现场问询状况，当警方预备调取店内监控时，被奉告监控是上一位房主留下的，现在底子欠好使，他们药店也没用过。通过细心检查，民警发现店内监控悉数在正常运用，问询药店工作人员监控暗码时，店方称其不知道暗码。
随后，针对消费的人在购买药品时售药方是不是可以不开具任何收据一事，记者咨询了公主岭市税务局的工作人员，税务局工作人员清晰和记者说：“售药方不开具任何收据归于违背法律行为，售药方在出售药品时应开具正规带有印章的收据，假如售药方拒开发票，市民可向税务部分告发。”
当日下午，高女士已将此事反映给公主岭市商场监督办理局，公主岭市商场监督办理局将此案子移送至东三所。
7月31日下午，记者电话联络到了公主岭市商场监督办理局东三所担任人，据该所核实，该“黄皮肤软膏”批准文号：赣卫消证字[2010]第0076号，属卫健部分办理规模，现在患者家族已决定向公主岭市卫健部分告发此事。